提起 邓迟生,在八里湖是无人不知,无人不晓,要说为什么,还得是他身怀绝技——善于化解矛盾纠纷,会调解、能调解、调得好。邓迟生为人公道正派,性格外向热情又十分喜欢管邻里间的“闲事”,经常在村里田间地头作为专业“和事佬”化解矛盾纠纷,经过他调解的问题常常能得到双方认可,最后还能握手言欢,老邓渐渐成了远近闻名的调解“达人”。随着名气越来越大,找他调解的人越来越多,八里湖办事处还成立了以他名字命名的“老邓调解工作室”。
“老百姓的事就是我的事。”这是邓迟生常提到的一句话,也是他对人民调解工作的理解。2018年,邓迟生正式成为专职调解员。工作中,他兢兢业业,任劳任怨,用自己的微薄之力,温暖了万千群众的心。在他看来,调解工作不单是化解矛盾纠纷,更重要的是和老百姓站在一起、想在一起,努力为人民服务。近年来,他接待求助来访1000余人次,组织调解各类矛盾纠纷160起,其中重大矛盾纠纷15起,一般纠纷145起,调解成功率达到98.8%。
邓迟生认真学习法律知识,虚心向专业人员请教,逐渐摸索出了“热心、真心、耐心、用心、公心”的“五心调解工作法”。2022年8月一天深夜,邓迟生接到吴某求助,称龚某家鱼池开了增氧机,声音太大影响家人休息,请求帮忙做龚某思想工作关停增氧机。他连夜前往鱼池,看到龚某鱼池的鱼因缺氧而浮头,如果此时关停增氧机,损失将高达十多万元。在龚某和吴某激烈争吵的时候,邓迟生连忙将两人拉开,分别做思想工作,劝说龚某购买无声增氧机,确保既不扰民又能为鱼池增氧,同时要求吴某换位思考,体谅龚某难处。经过多轮次的调解,终于解开了当事人的心结,最终双方握手言和。
“纠纷就是命令,调解就是责任”,他始终把这句话铭刻在心上。他始终坚持筑牢第一道防线,把矛盾调解在基层,问题消灭在萌芽状态,决不让任何一起矛盾纠纷转化为刑事案件。
2021年6月,老邓参与了一起离婚财产纠纷调解,经过一个多星期的调解,成功的化解了纠纷。为了感谢老邓,当事人特意做了一面锦旗送给老邓。他对工作的责任,换来了群众的肯定和尊重。当地居民都说“老邓待人真诚细心,他提出的调解方案,我们心服口服。”
“调解案件,不单单是一个案件,更是涉及到一个又一个对我们既信任又期盼的人民群众,他们有所呼,我们要有回应,这才是最接地气的为民服务。”在老邓眼里,群众的利益无小事。
如今八里湖村级专职调解员队伍在老邓的影响下,个个调解热情高涨、学习氛围浓厚,每天都在调解工作群里分享自己调解经验、心得和体会。因为他们,近两万人的八里湖办事处五年来没有出现一件、闹访事件,没有发生一起民转刑案件。
老邓说群众满意就是他最大的快乐,社会安宁就是他永远的追求。调解工作虽然平凡,但老邓正用自己独特的方式,用一颗真诚的心,为八里湖谱写出更多、更美妙的和谐之曲。