近日，“蟹卡套路”成为热点话题。有网友爆料，称自己使用蟹卡消费时遭遇提货难、短斤少两等情况。现代快报记者发现，目前电商平台中蟹卡销售红火，但消费者遭到不良商家坑害的情况屡见不鲜。业内人士建议，部分蟹卡确实存在价格虚标等问题，买螃蟹最好买实物。苏州市阳澄湖大闸蟹协会会长胡建国表示，希望国家能够制定相关标准，让市场更有秩序，更加规范。
蟹卡又称“纸螃蟹”“蟹券”，是商家售卖给消费者的大闸蟹交换券。由于存在提货难、短斤少两等问题，蟹卡多年来饱受消费者的吐槽。
10月份是螃蟹上市旺季，蟹卡的销量一路高升。在某电商平台中，蟹卡的价格从几百元到上千元不等，价值最高的蟹卡甚至卖到了8888元一张。不过相比这种高价蟹卡，售价两三百元的蟹卡明显更受欢迎。某电商平台的数据显示，目前销量最高的蟹卡是一款标价198元的“阳澄湖大闸蟹”礼券，已有约1.2万人购买、收货。
现代快报记者看到，不少蟹卡都标着“1688型”“2688型”“3588型”等字样，但实际售价只有三四百元。有网友表示，稍不注意还以为自己捡了大便宜，用几百元买了上千元的螃蟹。
用价格差吸引消费者的套路不止这一种。某电商平台中，一款名为“阳澄湖镇螃蟹”礼券标价600元，包含8只螃蟹，其中公蟹每只4.5两、母蟹每只3.5两。由于该店铺有满减活动，能够“活动价满600元减362元”，再算上其他的优惠，标价600元的螃蟹实际只需要支付215元就能买到。
现代快报记者注意到，就在这款“阳澄湖镇螃蟹”礼券的评论区中，有不少消费者在吐槽，问题主要集中在兑换来的螃蟹存在“短斤少两”。
记者看到，不少消费者都自备了电子秤，在发现自己兑来的螃蟹重量和网上不符后，他们纷纷晒出了螃蟹的“瘦身照”。一名消费者晒图评价道：“好不好大家看吧，我买的是4.5两的，收到的最大的才142克，最小才60克，我的天啊，没有兑换的亲们抓紧退吧……”
还有一名消费者更直接，把螃蟹连同快递纸箱称重，结果显示8只螃蟹加上纸箱才1300克。这名消费者吐槽说，1300克除以8，每只螃蟹才162.5克，折算每只才3两多，“我买的是4.5两一只的公蟹，3.5两一只的母蟹，这怎么算都达不到购买的重量，我吃个寂寞啊？”
这名消费者说，自己就是想吃大螃蟹，才选择网上购买蟹卡，结果遭遇这种情况，以后“绝对不会再到网上买螃蟹了，不如自己去菜市场”。
相比这些兑换了“瘦身螃蟹”的消费者，网友“老兔子”觉得自己更倒霉——他买了张蟹卡，但到最后，“螃蟹腿都没看到一只”。
“老兔子”告诉记者，今年8月，他在某电商平台一家名为“苏州大闸蟹养殖基地”的店铺中购买了“1988型”大闸蟹精装礼盒，里面包含“5.0两10只大闸蟹”。客服表示，8月份还没到大闸蟹上市的季节，都是发的蟹卡，等上市后会第一时间给他安排发货，“坐在家里等就行，包满意。”
“老兔子”耐着性子等待，结果到了9月底，他发现自己购买的大闸蟹礼盒已经下架，蟹卡上的提货微信二维码也扫不出来。终于到了10月大闸蟹上市的季节，客服玩起了拖延法，一问就是“物流很堵容易死蟹”，一直拖着不发货。两个多月过去，“老兔子”仍没等到自己买的10只螃蟹，“他（店家）这样不断拖延下去，不知道要等到什么时候才是个头。”
10月15日，现代快报记者在相关电商平台进行搜索时，发现已经找不到这家名为“苏州大闸蟹养殖基地”的店铺了。
业内人士刘先生透露，蟹卡最初是为了方便消费者买蟹出现的。消费者为了准时吃到螃蟹，采用会员制提前预约等方式，在螃蟹上市前向商家提前付款，从而获得蟹卡。这样一来，只要等到螃蟹上市的季节就能最早尝鲜。但随着时间的推移，蟹卡逐渐变了味。
最早售卖蟹卡时，就有一些商家因为自身经营不善跑路，或携款潜逃，这使得蟹卡的价值存在不确定性，存在一定风险。现在很多消费者购买蟹卡是为了送礼，蟹卡几经转手，风险也是有增无减，经常会出现蟹卡还在不断转手流通，但商家已经倒闭的情况。
为了迎合部分人送礼的心理，现在市面上的蟹卡存在不同程度的价格虚标，类似“1688型”“2688型”的所谓型号就是由此诞生的。“我们卖螃蟹的都知道，哪有几只螃蟹能卖到上千元的，太假了。”刘先生认为，这样的虚标实质是一种扰乱市场行情的行为，虚标的高价蟹卡会导致螃蟹行情不稳定，同时对消费者来说是一种欺诈。
目前行业内对价格虚标的蟹卡尚无良好应对措施，他建议，消费者还是要优先购买实物，“能吃到嘴里的螃蟹才是真的”。
10月15日，江苏省消费者权益保护委员会工作人员告诉现代快报记者，近几年螃蟹上市时，他们确实接到不少针对蟹卡的投诉。
记者在消保委网站看到，2019年10月15日，昆山消保委巴城分会就接到了市民购买蟹券，却遭遇提货难、假蟹券等问题的投诉。消保委提醒消费者，购买蟹券时要多加留心，尽量在实体店购买，“如需要在网购平台购买，请通过有售后保障的平台购买。”
今年大闸蟹刚上市时，苏州工业园区消费者权益保护委员会也发文提醒消费者，购买大闸蟹时要选择正规市场、大型超市，选择官方网站或经过交易平台认证过的网店购买。文章中提到：一方面，消费者不要贪图便宜购买远低于市场价的大闸蟹；另一方面，因大闸蟹属于鲜活易腐品，不适用网络七日无理由退货，消费者在购买前要看清网站关于大闸蟹的退换货条款规定，尽量选择售后服务完善的商家。
苏州市阳澄湖大闸蟹协会会长胡建国告诉记者，协会也注意到了相关报道，“不良商家售卖蟹卡欺骗消费者的情况确实存在，新闻曝光出来是件好事。”
协会新闻办负责人姚水生透露，在协会今年制定并实施的《阳澄湖大闸蟹农产品地理标志使用管理办法实施细则（试行）》中，对蟹卡、蟹券都做出了明确规定。
其中特别指出：协会会员自制的卡券，必须印有农产品地理标志、公司名称、联系方式、详细地址、产地、标明规格型号及提货方式等信息。蟹券一经售卖长期有效，当年蟹季不得早于12月底结束。同时需要保证提货渠道畅通，不得出现短斤少两现象，发货必须与标明的规格型号一致。
姚水生告诉记者，协会对商品质量非常重视，凡是发生消费者投诉或被媒体曝光的会员，都要自觉接受协会和有关部门对所涉事项进行的调查和核实。胡建国表示，“希望国家能够制定相关标准，让市场更有秩序，更加规范。”